智慧政務進社區 居民辦事更方便

示范區聆海御園社區探索“生活圈+智能化”服務新路子：智慧政務進社區 居民辦事更方便

聆海御園社區24小時政務自助服務站。資料圖片聆海御園社區供圖）

【鶴壁新聞網訊-鶴報融媒體記者 張文淵】“下樓走六七分鐘，就到社區的24小時政務自助服務站了，在自助設備上打印發票很方便。”近日，在市城鄉一體化示范區淇水灣街道聆海御園社區，居民劉先生說起社區的智慧政務服務贊不絕口。

聆海御園社區環境幽雅，幾位正坐在長椅上聊天兒的老人告訴記者，社區大力打造“一刻鐘生活圈”，現在無論是環境還是管理都比以前更好了。

聆海御園社區黨支部書記張騰飛向記者介紹，社區成立于2020年5月，現有常住居民8000余人。近年來，社區將打造“一刻鐘生活圈”作為深化社會治理創新的突破口，以智慧智能為支撐，促進線上與線下服務深度融合，不斷探索“生活圈+智能化”服務新路子。

聆海御園社區以提供便捷高效的基本政務服務為目標，建設社區24小時政務自助服務站和全省第一家社區稅務智能微廳，構建一站式綜合服務網絡。自助服務站引入16臺智能審批自助終端，可實現343項政務查詢、1741項政務審批申報等功能，辦理196項網上全程辦業務，通過遠程視頻連線完成33項實體廳才能辦理的業務，實現了政務服務“全天辦、就近辦、智能辦、不見面辦”。

社區不斷優化公交線網，全域改造公交港灣，試點建設17座智慧公交站亭，為居民提供車輛實時到站預報、查詢各類信息、移動智能實時監控等服務，讓居民出行更方便。

聆海御園社區還推出“淇澳+”生活圈App。通過搭建智慧物業服務新平臺、創新健康養老服務新模式、建立全民健身預約新系統，實現一鍵物業服務、一圖全面感知、一觸醫療養老、一屏政務公開、一點即可參與，打造民生實事解決新途徑，有效提升群眾參與城市建設的積極性。

“‘下一步，社區將通過科技助力、智慧賦能，讓數字科技廣泛應用于政務工作、居民生活，聚力打通服務群眾‘最后一米’，進一步增強群眾獲得感、幸福感。”張騰飛表示。